Подберём правильные запчасти по VIN — от одной детали до полного комплекта для ремонта

На сайте нет каталога для самостоятельного подбора — CarZone работает именно как центр подбора запчастей. Мы берём на себя проверку правильности и актуальности подбора. Даже в каталогах иногда встречаются неточности, поэтому перед заказом проверяем, подходит ли конкретная деталь именно к вашему автомобилю.

Для подбора используем оригинальные каталоги автопроизводителей, техническую информацию и каталоги аналогов. Сравниваем данные и дополнительно сверяем их между собой. Если информации недостаточно или есть неоднозначность, уточняем детали у клиента или механика и при необходимости просим фото или видео.

Срок зависит от сложности запроса. Простую позицию часто можно подобрать за 5–10 минут, более сложный комплект — примерно за 30–60 минут. Комплект для планового ТО обычно подбираем в течение часа.

Для автомобиля после ДТП, в том числе из США, берём до одного рабочего дня, чтобы обработать дефектовку или список от СТО, проверить все позиции и подготовить цены и сроки поставки.

Часть запчастей есть в наличии в офисе — преимущественно для Toyota и Lexus. На партнёрских складах в быстром доступе есть запчасти для большинства марок: расходники, детали подвески, оптика, кузовные элементы, масла, фильтры и другие позиции.

Редкие или специфические детали можем привезти под заказ из Европы, США, ОАЭ, Польши, Молдовы и Японии.

По Украине доставка обычно занимает от нескольких часов до нескольких дней. Из-за ситуации с безопасностью и возможных перебоев в работе перевозчиков сроки иногда могут увеличиваться.

Ориентировочные сроки зарубежной поставки: Молдова — около недели, Польша — 1–2 недели, Европа и США — около месяца, ОАЭ — от одного месяца, Япония — от двух месяцев. Конкретный срок сообщаем перед оформлением заказа.

Для запчастей, которые привозятся под заказ из других стран, нужна предоплата — обычно от 30 до 50% в зависимости от суммы и условий заказа. Внести её можно наличными в офисе с оформлением документов или на расчётный счёт компании.

Для запчастей со складов в Украине предоплата нужна для габаритных позиций, а также для заказов свыше 5 000 грн, если вы заказываете у нас впервые.

Да, заказы по Украине можем отправлять наложенным платежом. Для габаритных деталей просим предоплату в размере двойной стоимости доставки. Для заказов свыше 5 000 грн — предоплату в размере стоимости доставки. Остальную сумму можно оплатить при получении.

Да. Для запчастей, приобретённых в Украине через официальные каналы поставки, действуют гарантийные условия производителя или импортёра. Срок гарантии зависит от конкретной детали и бренда: для отдельных запчастей он может определяться сроком эксплуатации или пробегом. Точные гарантийные условия сообщаем перед заказом или по запросу клиента.

Для деталей, которые поставляются индивидуально из-за границы, гарантийные условия могут отличаться. Если для вас принципиально важна официальная гарантия производителя, можем предложить поставку через официального импортёра соответствующего бренда.

Если запчасть не подошла и с момента получения не прошло 14 дней, возможность возврата или обмена зависит от состояния товара и условий, предусмотренных законодательством. Деталь не должна иметь следов установки, использования или повреждений.

Если ошибка произошла с нашей стороны при подборе, обязательно свяжитесь с нами — ситуацию решаем индивидуально и, если деталь не устанавливалась и сохранён её товарный вид, предложим обмен или возврат.

Если прошло больше 14 дней и ошибки в подборе с нашей стороны не было, стандартный возврат может быть невозможен. В таком случае по договорённости можем принять запчасть на реализацию и после её продажи вернуть клиенту полученную за неё сумму.

Да. После сообщения о поступлении заказа его можно забрать в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Казацкая, 122.

Также можем отправить заказ Новой почтой, габаритные грузы — Delivery, а по Киеву по договорённости можем передать заказ через такси после полной оплаты. Условия предоплаты за доставку зависят от суммы и габаритов заказа.